EXPEDITION & DELAIS DE LIVRAISON 🚀
Tous nos produits sont fabriqués à la demande dès validation de votre commande. Cette approche nous permet de limiter la surproduction et de vous proposer des articles uniques et responsables.

Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
📦 France & Europe : Livraison sous 5 à 10 jours ouvrés en moyenne.
🌎 International : Les délais peuvent varier selon le pays de destination et les services douaniers locaux.

Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus intervenir sur le suivi de livraison. Si un retard devait survenir, nous vous invitons à contacter directement le transporteur indiqué dans votre confirmation d’expédition.

En cas de perte avérée du colis par le transporteur, nous nous engageons à vous proposer un remboursement ou un renvoi de votre commande.

RETOURS, ECHANGE & RETRACTATION 😢
Chaque article étant produit spécialement pour vous, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ou échanges en cas de changement d’avis.

Cependant, si votre produit présente un défaut de fabrication ou un problème lié à l’impression, nous trouverons une solution. Pour toute réclamation, contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante : contact@thevincenners.com en joignant des photos du produit concerné.

📌 Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

Produit défectueux ou présentant un défaut de fabrication.
Erreur de taille ou de modèle de notre part.
Dans ces situations, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.

🔄 Tout retour ou échange de marchandise est soumis à un accord préalable de notre part. Veuillez donc prendre contact par mail avec notre service après-vente à contact@thevincenners.com ou nous écrire par courrier à TAMARICE - 15 allée Nicéphore Niepce - 94300 Vincennes 🏰.

Merci pour votre compréhension et votre engagement en faveur d’une mode plus responsable ! 💚♻️