FAQ
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous ne produisons malheureusement pas à Vincennes ni même en France pour le moment, mais nous travaillons activement à relocaliser notre production. Nous vous tiendrons informés des avancées de ce projet !
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous privilégions des matières naturelles et durables comme lecoton biologiqueet lepolyester recyclé, afindelimiter notre impact environnemental tout en garantissant des produitsdequalité.
Est-ce que ça taille grand ou petit ?
Nos vêtements ont une coupe confortable, ils taillent donc plutôt grand. Si tu es entre deux tailles ou si tu préfères une coupe plus ajustée, nous te conseillons de prendre la taille en dessous de ta taille habituelle.
📬 Et si tu as un doute sur une taille en particulier, écris-nous à contact@thevincenners.com — on se fera un plaisir de t'aider !
Comment entretenir les vêtements ?
Nos pièces sont faites pour durer. Pour préserver la qualité :
+Lavage à 30°C à l’envers
+Éviter le sèche-linge
Repassage doux sur l’envers (éviter le marquage)
🧺 Pour les accessoires textile (totebags, bananes...), même consigne : lavage doux recommandé !
Expédition
Délais de livraison
Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
📦 France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés en moyenne.
🌍 International : Variable selon la destination et les services douaniers locaux.
suivre ma commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
NOUS CONTACTER
Merci de nous contacter à contact@thevincenners.com ou par courrier à :
🏰 TAMARICE - 15 allée Nicéphore Niepce - 94300 Vincennes.
ENGAGEMENTS

PRODUCTION À LA COMMANDE
Nous produisons uniquement à la demande, évitant ainsi le surstock et le gaspillage. Chaque pièce est fabriquée spécialement pour vous, réduisant notre empreinte écologique tout en garantissant des produits uniques et intemporels.

NATUREL ET DURABLE
Nous privilégions des matériaux biologiques et recyclés. Nos vêtements sont majoritairement conçus en coton bio, une fibre naturelle cultivée sans OGM ni pesticides, et moins gourmande en eau. Pour les pièces contenant du polyester, nous utilisons uniquement du polyester recyclé, afin de limiter l’usage de nouvelles ressources.

DÉMARCHE SOLIDAIRE
Parce que The Vincenner est avant tout une marque locale et engagée, nous soutenons les initiatives et associations solidaires et caritatives de Vincennes. Nous croyons en une consommation qui a du sens et qui bénéficie à notre communauté.